Modificación de suscripción:
Antes de elegir su suscripción, asegúrese de tener un método de pago válido:
- Tarjeta de crédito/tarjeta de débito o
- IBAN
Aprenderá sobre los métodos de pago en la parte 4 de este artículo.
Todas las acciones que se enumeran a continuación se realizarán en la página de facturación, la encontrará en la pestaña empresa, si tiene los permisos necesarios.
1. Vea y edite su plan actual:
En la parte superior de esta página encontrarás información sobre tu plan actual, su nombre, la cantidad de usuarios que tienes y el monto que estás pagando por mes o por año. También encontrarás su fecha de renovación. Para cambiar tu suscripción, haz clic en el botón “Cambiar plan”.
Aquí puede editar su plan para que se adapte perfectamente a sus necesidades. Selecciona si prefieres pagar mensual o anualment. Selecciona tu suscripción, Freemium, Estándar o Avanzada. Luego, selecciona cuántos usuarios quieres tener usando los botones + y - o escribiendo el número directamente.
Puede obtener más información sobre las ventajas de cada suscripción haciendo clic en la categoría de detalles de la suscripción.
También encontrarás productos adicionales, en el momento de escribir este artículo encontrarás el complemento Albarán y una opción de almacenamiento adicional.
El Delivery Note es un sistema de entrega de proyectos gestionados por múltiples empresas, puedes conocer más sobre este sistema en este artículo.
El almacenamiento adicional le permite agregar más almacenamiento a la cantidad asignada originalmente en su suscripción. Puedes agregar desde 1TB hasta 50TB, a partir de 50TB tendrás que optar por un plan empresarial.
A continuación encontrarás un precio total de la suscripción que habrás seleccionado, así como las opciones que habrás añadido. Justo debajo del nuevo precio, encontrará un precio reducido, este es el precio que está pagando actualmente con su suscripción y opciones actuales. Puede mostrar los detalles para comprender exactamente el total y tener más precisión en el precio.
Por último, si tienes un código promocional, ¡no dudes en introducirlo para conseguir un descuento!
2. Habilite y deshabilite el desbordamiento de descarga:
De vuelta en la página principal de facturación, encontrará una opción para habilitar o deshabilitar el desbordamiento de descarga en todos los proyectos de su empresa. El desbordamiento de descarga te permitirá continuar descargando archivos después de haber alcanzado el máximo permitido por mes, sin embargo, cada GB de desbordamiento tendrá un precio, eres libre de activar esta opción o no, si no está activada te aparecerá un mensaje para decirte que has llegado a tu límite y no puedes descargar este archivo. Si la opción está habilitada, aparecerá un mensaje similar, pero le preguntará si desea continuar antes de continuar.
3. Fichas:
En la siguiente sección, puede ver la cantidad de tokens que tiene actualmente en su cuenta. Si desea agregar más tokens, puede agregar tokens.
En esta página, encontrará nuevamente su saldo de tokens. Y encontrarás diferentes opciones para comprar más tokens.
Puede obtener más información sobre los tokens haciendo clic en cualquiera de las preguntas a continuación; se mostrará una respuesta a sus preguntas. Alternativamente, no dude en contactarnos directamente.
4. Métodos de pago:
Si no tiene un método de pago guardado, puede agregar uno aquí mismo.
Tienes dos opciones: puedes utilizar una tarjeta de crédito (o débito) o una tarjeta de débito SEPA.
Ingresa tu información de pago y válida tu método de pago.
En caso de que necesite cancelar su acción, tenga en cuenta que se requiere un método de pago válido para acceder a la suscripción. Es importante tener en cuenta que su información de pago es manejada de forma segura por nuestro socio de confianza, garantizando la máxima privacidad y protección. Priorizamos su seguridad, y tenga la seguridad de que sus detalles financieros permanecen confidenciales e inaccesibles para cualquier persona dentro de nuestro equipo.
4. Información de facturación:
Aquí tendrás que ingresar tus datos de facturación, estos son campos clásicos que deben completarse con el nombre de tu empresa, número de teléfono y dirección. Esto nos permite enviarle facturas correctas y que sus contadores puedan utilizar.
5. Historial de facturación:
Finalmente, en la parte inferior de la página, puedes encontrar tu historial de facturación con una lista de todas tus facturas, facturas que puedes descargar haciendo clic en el icono justo al lado de la fecha.
Para cada factura también encontrarás su importe, estado y número.
Cancelación de suscripción:
Para darte de baja de la plataforma, simplemente abre la página de facturación, la encontrarás en la pestaña de empresa, si tienes los permisos necesarios.
Luego, haz clic en el botón “Cancelar plan”.
Esto abrirá una página con un formulario, complete el formulario para cancelar la suscripción. Cancelar la suscripción a la plataforma te convertirá nuevamente en Freemium, no eliminará tu cuenta, por lo que siempre podrás regresar y reiniciar una suscripción cuando lo necesites.
Para que su información se elimine por completo, comuníquese con nosotros.
En caso de problema o dificultad, no dude en ponerse en contacto con el equipo de la plataforma.