診断を分析する方法

左側のメニューには、診断ページがあります。これにより、デバイス、ブラウザ、ネットワークに関する情報を取得できます。これらのデータは、ビューア内で適切に移動できるかどうかを示すため、非常に重要です。 。

• 最初のインジケーターは使用している OS 、基本的にはデバイスのシステムです。デスクトップとモバイル デバイスの両方がサポートされていますが、古いデバイスと特定のブラウザのみが例外です。詳細については、ブラウザとデバイスの互換性に関する記事を参照してください。モバイル デバイスでビューアを使用する方法の詳細については、インデックスを参照してください。ヘルプセンターのインデックス ページにあるプラットフォームの検索バーに「モバイル」と入力するだけです。

 

• リストの 2 番目は、使用しているブラウザです。ブラウザごとに動作方法が異なります。Chrome またはその他の Chrome ブラウザ (edge や Brave など)をお勧めします。Mozilla Firefox でもビューアをナビゲートできますが、パフォーマンスは異なります。そのブラウザの影響を受ける可能性があります。 Safari 15 はビューアでサポートされるようになりましたが、その使用はお勧めしません。WebGL を手動でアクティブ化する必要があります。詳細については、 WebGL 2.0 アクティブ化の記事を参照してください。

 

• 次に、グラフィック カードが表示されます。これは、パフォーマンスを向上させるためにビューアによって使用されます。ブラウザが現在グラフィック カードを使用していることを確認してください。グラフィック カードのないコンピュータでもビューアにアクセスできますが、速度は遅くなります。正しいものを使用していることを確認するには、この記事を参照してください。

 

• 2 行目の最初の位置にWebGL 互換性があります。 WebGL と互換性がある場合は、ビューアにアクセスできるはずです。 WebGL に互換性がない場合は、デバイスが古すぎるか、ブラウザ/ブラウザのバージョンが WebGL と互換性がない可能性があります。この場合は、別のブラウザを試すか更新してください。最終的には、別のデバイスで試す必要があるかもしれません。互換性の詳細については、専用の記事を参照してください。注意: Safari では、WebGL を手動でアクティブ化する必要があります。WebGL 2.0 アクティブ化の記事にアクセスしてチュートリアルを見つけてください。

 

• 最後に、インターネット速度。これはここで最も重要な情報の 1 つです。ブロードバンドが速いほど、ビューアーの動作も速くなります。速度は 15 Mbps 以上が良好であると考えられます。5 Mbps から 15 Mbps の間は問題なく、5 Mbps 未満の場合は問題ありません。ファイルのアップロード/ダウンロードについても同様で、速度が速いほど、これらのタスクをより早く完了できます。

 

• この情報はすべて、クリックするだけでクリップボードにコピーできます。コピーするには、ページの右上にあるボタンを使用するだけです。

 

問題や困難が発生した場合は、お気軽にプラットフォームのチームにご連絡ください。