診断の分析

診断セクションでは、デバイス、ブラウザ、およびネットワークが3Dアプリケーションを正しくナビゲーションするための技術要件を満たしているかどうかを確認できます。

このページにはプロフィールメニューからアクセスできます：

 

診断ページでは、以下が表示されます：

• 過去10日間に実行された診断のリスト（過去20日間、30日間、またはすべても選択できます）。
• 各診断の重要なデータの要約。
• 👁️ 目のアイコンをクリックして、詳細情報を表示します。
• 新しい診断をクリックして、新しいレポートを生成します。

 

診断を開くと、以下の詳細が表示されます：

• 最初の指標は、使用しているOSです。基本的にはデバイスのシステムです。デスクトップとモバイルデバイスの両方がサポートされていますが、古いデバイスや特定のブラウザには例外があります。詳細については、ブラウザ/デバイスの互換性に関する記事をご覧ください。モバイルデバイスで3Dアプリケーションを使用する方法については、ヘルプセンターのインデックスページにあるプラットフォームの検索バーに「mobile」と入力して、情報を取得できます。

• 次に、使用しているブラウザです。各ブラウザは異なる動作をします。推奨するのは Chromeや他のクロミウムブラウザ（EdgeやBraveなど）です。Mozilla Firefoxでも3Dアプリケーションをナビゲーションできますが、そのブラウザによってパフォーマンスが影響を受けることがあります。Safari 15は現在3Dアプリケーションでサポートされていますが、その使用を推奨していません。また、WebGLを手動で有効にする必要があります。詳細については、WebGL 2.0の有効化に関する記事をご覧ください。

• 次に、グラフィックカードの情報があります。これは3Dアプリケーションがパフォーマンスを改善するために使用します。ブラウザが現在グラフィックカードを使用していることを確認してください。グラフィックカードがないコンピュータでも3Dアプリケーションにアクセスできますが、動作は遅くなります。正しいものを使用していることを確認するには、この記事をご覧ください。

• また、WebGLの互換性も表示されます。WebGLが互換性がある場合は、3Dアプリケーションにアクセスできるはずです。WebGLが互換性がない場合、デバイスが古すぎるか、ブラウザやブラウザのバージョンがWebGLと互換性がない可能性があります。この場合、別のブラウザを試すか、ブラウザを更新してください。最終的には、別のデバイスで試す必要があるかもしれません。互換性についての詳細は、専用の記事をご覧ください。注意：SafariではWebGLを手動で有効にする必要があります。WebGL 2.0の有効化記事でチュートリアルを確認できます。

• 最後に、インターネット速度です。これはここで最も重要な情報の1つです。ブロードバンドの速度が速いほど、3Dアプリケーションが速く動作します。15Mbps以上であれば速度は良好と見なされ、5Mbpsから15Mbpsの間は問題ありませんが、5Mbps未満では低速と見なされます。同様に、ファイルのアップロード/ダウンロードも、速度が速いほど、これらの作業が早く完了します。

 

何か問題や困難が発生した場合は、プラットフォームのチームにご連絡ください。