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ヘルプセンター

一般情報

ℹ️ ヘルプセンターとは何ですか?

ヘルプセンターは、アプリケーションの使用を支援するための記事のコレクションです。ここでは、3Dアプリケーションのツールからメンバー管理システムまで、プラットフォーム上のすべての利用可能な機能に関する情報を見つけることができます。プラットフォームを初めて使用する場合は、はじめにカテゴリにアクセスして、最良の条件で私たちと一緒に旅を始めることをお勧めします。

🕵️‍♂️ ヘルプセンターでの検索方法

ページの上部にある検索バーを使用して、ヘルプセンターで情報を検索できます。結果はカテゴリ別に分けられ、どの記事に関連しているかが表示されます。カテゴリ別に記事を閲覧することも、目次を使用して必要な情報を見つけることもできます。

📹 YouTubeのヘルプ

ほとんどの記事にはYouTubeのチュートリアルビデオがあります。記事を読むよりもビデオを見る方が快適な場合は、これらのビデオを自由にご覧ください。

プラットフォームのヒント

📈 学習曲線

プラットフォームを使い始めるときは、使い慣れるまで時間をかけてください。慣れてしまえば、プロジェクトに取り組むのがずっと楽になります。キーボードショートカットやすべてのオプションを学んでください。場合によっては、同じ結果を得るための複数の方法があることがわかります。ソリューションを使って作業するお気に入りの方法を見つけ、それを自分のものにしてください。私たちの推奨は、今日必要なくても、次回何かが必要になったときにどこを探すかを知るために、プラットフォームのすべての可能性を学ぶためにすべての記事を迅速に確認することです。

ヒント

プラットフォームのプレゼンテーションをチームの誰かに依頼するデモリクエストを行ってください。また、プラットフォームを迅速に習得したい場合は、有料の完全なプラットフォームトレーニングを依頼することもできます。

📁 ファイルタイプについて学ぶ

対応ファイルについて学ぶことは重要なトピックです。ファイルタイプカテゴリをチェックして、サポートされているファイルとそれらを操作する方法を確認できます。また、お気に入りのソフトウェアから点群をエクスポートする方法を学ぶために外部ワークフローを確認することもできます。

警告

プロジェクトをインポートする際には、できるだけ少ないファイルを使用することをお勧めします。点群プロジェクト全体のために1つのファイルを持つ方が、ステーションごとに1つのファイルを持つよりも良いです。後者は3Dアプリケーションを遅くし、エクスペリエンスを不快にする可能性があります。

👨‍💻 ユーザーを管理する

ユーザーに関しては、好きなように管理できますが、最適なソリューションがわからない場合に使用できるいくつかのヒントを次に示します。

まず、ユーザーを2つの主要なカテゴリに分けることが重要です。識別されたユーザーと公開ユーザーです。最初のユーザーは、グループに招待され、認証情報(メール、名前など)で識別されるユーザーです。これらのユーザーに権限を与えることができます。一般的な権限を同僚に与え、プロジェクト権限をクライアントに与えることをお勧めします。公開ユーザーは認識されることなくプロジェクトにアクセスできます。これらのユーザーには権限を与えることはできませんが、公開ユーザーの数に制限はありません。このオプションは、クライアントにプロジェクトを紹介する際に非常に関連性があります。

🙋‍♂️ 助けを求める

問題が発生した場合は、まずトラブルシューティングの記事を確認して質問への回答を見つけてください。ヘルプセンターに役立つ情報が見つからない場合は、ウェブサイトのほぼすべてのページの右下にあるチャットボックスを使用することをお勧めします。サポートチームができるだけ早くお手伝いします。プロジェクトに問題がある場合は、お問い合わせ時にサポートチームアクセスオプションを使用し、プロジェクト名を教えてください。これにより、サポートチームがプロジェクトを確認できるようになり、支援が容易になります。