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帮助中心

一般信息

ℹ️ 什么是帮助中心?

帮助中心是一系列帮助您使用应用程序的文章。在这里,您可以找到有关平台上所有可用功能的信息,从3D应用程序中的工具到成员管理系统。如果这是您第一次使用该平台,我们建议您前往入门类别,在最佳条件下开始您的旅程。

🕵️‍♂️ 如何在帮助中心进行搜索?

您可以使用页面顶部的搜索栏在帮助中心搜索信息。结果将按类别划分,并向您显示它们与哪个文章相关。您还可以按类别浏览文章或使用目录找到所需的信息。

📹 YouTube帮助

在大多数文章中,您会找到YouTube教程视频。如果您觉得看视频比阅读文章更舒适,请随时观看这些视频。

平台提示

📈 学习曲线

开始使用平台时,请花些时间熟悉它。一旦您使用起来得心应手,处理项目会容易得多。了解键盘快捷键和所有选项,您会发现有时有多种方式可以得到相同的结果。找到您最喜欢的使用解决方案的方式,使其成为您自己的。我们的建议是快速浏览所有文章,以了解平台的所有可能性。即使您今天不需要所有内容,这也会让您知道下次需要某些东西时在哪里查找。

提示

不要犹豫,请求团队成员进行平台演示。您还可以请求付费的全面平台培训,如果您想快速掌握它。

📁 了解文件类型

了解兼容文件是一个重要的话题。您可以通过查看文件类型类别,了解支持的文件以及如何处理这些文件。您还可以查看外部工作流程,了解如何从您喜欢的软件中导出点云。

注意

请注意,在导入项目时,我们建议尽可能使用较少的文件。最好为整个点云项目使用一个文件,而不是每个站点一个文件,因为后者可能会减慢3D应用程序的速度,并使您的体验不那么舒适。

👨‍💻 管理您的用户

在用户管理方面,您可以根据自己的喜好进行管理,但如果您不确定最佳解决方案,可以使用以下一些提示。

首先,重要的是将您的用户分为两大类:已识别用户和公共用户。前者是将被邀请到您的组中并使用凭据(电子邮件、名称等)识别的用户,您可以为这些用户授予权限。我们建议为您的同事授予总体权限,为您的客户授予项目权限。公共用户可以在不被识别的情况下访问项目,这些用户无法获得权限,但您对公共用户的数量没有限制。这在向客户展示项目时非常相关。

🙋‍♂️ 请求帮助

如果您遇到问题,请首先查看我们的故障排除文章,找到问题的答案。如果在帮助中心找不到任何帮助您的内容,我们建议使用几乎所有网页右下角的聊天框。我们的支持团队将尽快帮助您。如果您的项目遇到问题,请在联系我们时考虑使用支持团队访问选项,并提供您的项目名称。这将使我们的支持团队能够查看您的项目,方便他们帮助您。