帮助中心
一般信息
ℹ️ 什么是帮助中心？
帮助中心是一个文章集合，以帮助您使用该应用程序。在这里，您将找到有关平台上所有可用功能的信息，从3D应用程序中的工具到成员管理系统。如果您是第一次使用该平台，我们建议您前往入门指南类别，以最佳的条件开始您的旅程！
🕵️♂️ 如何在帮助中心进行搜索？
您可以通过使用页面顶部的搜索框在帮助中心搜索信息。结果将按类别划分，并显示这些文章相关的内容。您还可以按类别浏览文章或使用目录查找所需的信息。
📹 YouTube帮助
在大多数文章中，您将找到YouTube教程视频，如果您更喜欢观看视频而不是阅读文章，请随意观看这些视频。
平台提示
📈 学习曲线
开始使用平台时，请不要犹豫花时间去熟悉它，一旦您习惯使用它，您在项目上的工作将容易得多。了解键盘快捷键和所有选项，您会发现有时有多种方法可以得到相同的结果，您应该找到自己喜欢的工作方式，让它成为您的方式。为此，我们建议您快速浏览所有文章，以了解平台的所有可能性，即使您今天不需要所有功能，这也将使您在下次需要某些内容时知道去哪里寻找。
请不要犹豫申请演示请求，让团队中的某人给您进行平台演示，如果您想快速掌握它，还可以申请付费的全面平台培训。
📁 了解文件类型
了解兼容的文件是一个重要主题，您可以通过查看文件类型类别发现支持哪些文件以及如何使用这些文件。您还可以查看外部工作流程，了解如何从您喜欢的软件中导出点云。
请注意，在导入项目时，我们建议尽可能少使用文件，最好为整个点云项目使用一个文件，而不是每个站点一个文件，后者可能会减慢3D应用程序的速度，并使您的体验不够舒适。
👨💻 管理您的用户
在用户管理方面，您可以根据需要管理他们，以下是一些您可以使用的技巧，如果您不知道最佳解决方案是什么。
首先，将用户分为两大类，已识别用户和公共用户是很重要的。已识别用户是被邀请加入您的组，并用凭据（电子邮件、姓名等）进行识别的用户，您可以给予这些用户权限，我们建议给予同事总体权限，并给予客户项目权限。公共用户可以访问项目，无需进行身份识别，无法给予权限，但公共用户的数量没有限制。这个选项在尝试向客户展示项目时非常相关。
🙋♂️ 寻求帮助
如果您遇到任何问题，请首先查看我们的故障排除文章以寻找答案，如果您在帮助中心找不到任何帮助，建议您使用网站几乎每个页面右下角的聊天框。我们的支持团队会尽快帮助您。如果您在项目中遇到问题，请考虑在联系我们时使用支持团队访问选项，并提供您的项目名称。这将使我们的支持团队能够查看您的项目，从而更容易帮助您。