Ändra din prenumeration
Ändra prenumerationen
Innan du väljer din prenumeration, se till att ha en giltig betalningsmetod:
- Kreditkort/bankkort eller
- IBAN
Du får lära dig om betalningsmetoder i del 4 av den här artikeln.
Alla åtgärder som listas nedan utförs från faktureringssidan, tillgänglig under fliken Inställningar, om du har erforderliga behörigheter.
Visa och redigera din nuvarande plan
Överst på sidan ser du information om din nuvarande plan: dess namn, antal användare, faktureringsperiod (månatlig eller årlig) och förnyelsedatum.
För att ändra det, klicka på knappen Redigera.
Du kan nu:
- Välj faktureringsperiod: Månatlig eller Årlig
- Välj en plan: Standard, Advanced, eller Enterprise
- Ange antal användare via knapparna + / - eller genom att skriva in ett nummer direkt.
Om du har en kampanjkod, tillämpa den innan du slutför köpet för att få rabatt.
Du hittar ytterligare information om varje plan i avsnittet Aktuell prenumeration.
Aktivera och inaktivera nedladdningsöverskott
Tillbaka på faktureringssidan, under avsnittet Tillägg, kan du aktivera eller inaktivera nedladdningsöverskottet.
Nedladdningsöverskottet gör att du kan fortsätta ladda ner filer efter att du nått den maximalt tillåtna mängden per månad, men varje GB överskott kommer att ha en kostnad. Du kan välja att aktivera detta alternativ eller inte; om det inte är aktiverat får du ett meddelande som talar om att du har nått din gräns och att du inte kan ladda ner filen.
Tokens
Detta avsnitt visar ditt nuvarande token-saldo. För att köpa fler, klicka på Lägg till fler tokens och välj mängden du behöver.
Betalningsmetoder
Om du inte har någon betalningsmetod sparad kan du lägga till en här.
Du har flera alternativ: du kan använda ett kreditkort (eller bankkort), en SEPA Debit, en Bancontact eller en iDEAL.
Ange din betalningsinformation och validera din betalningsmetod.
Om du behöver avbryta din åtgärd, tänk på att en giltig betalningsmetod krävs för åtkomst till prenumerationen. Betalningar hanteras av en extern betalningsleverantör; dina kortuppgifter lagras aldrig på plattformens servrar och kan inte nås av vårt team.
Faktureringsinformation
Här måste du ange din faktureringsinformation; det är vanliga fält som ska fyllas i med ditt företagsnamn, telefonnummer och din adress och frivilligt ditt organisationsnummer. Detta gör att vi kan skicka korrekta fakturor som kan användas av din redovisningsavdelning.
Fakturahistorik
Här hittar du en lista över tidigare fakturor, där varje visar dess datum, belopp, status, och fakturanummer. Du kan ladda ner valfri faktura med ikonen bredvid.
Avbryta prenumerationen
För att avsluta, gå till avsnittet Aktuell prenumeration och klicka på Avbryt prenumeration.
Detta öppnar en sida med ett formulär, fyll i formuläret för att avsluta prenumerationen. Du kan avsluta när som helst; din prenumeration förblir aktiv till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, sedan börjar en nedräkning på 30 dagar. Under dessa 30 dagar har du inte längre åtkomst till dina projekt, men om du startar en ny prenumeration inom den tiden får du tillbaka alla. Efter de 30 dagarna raderas alla dina projekt permanent. Att avsluta prenumerationen raderar inte ditt konto, så du kan alltid komma tillbaka och starta en ny prenumeration när du behöver det. Om du vill behålla några av dina data, ladda ner eller överför dem innan din prenumeration upphör, medan du fortfarande har åtkomst.
För att få din information helt borttagen, kontakta oss.
Vid problem eller svårigheter, tveka inte att kontakta plattformsteamet.