Ge supportteamet åtkomst till ditt projekt
Support kan vara mycket viktigt om du behöver hjälp med dina projekt, vare sig det beror på ett fel, att du har en fråga, behöver information, eller behöver hjälp med att använda verktygen.
Att aktivera support ger medlemmar i vårt team åtkomst till dina projekt, vilket gör att vi kan komma in och hjälpa dig direkt i projektet, att inaktivera supporten kommer då återigen att dölja projektet för oss.
Observera att support endast kan aktiveras / inaktiveras av medlemmar med administratörsbehörighet eller av skaparen av företagsgruppen som är värd för projektet
För att aktivera supportåtkomst för ditt projekt, gå till projektets Inställningar flik och klicka på Support .Tryck sedan på knappen Begär supportåtkomst.
Ett fönster kommer att visas där du ombeds att:
- Ange en Titel för din supportförfrågan
- Välj ett Ämne från rullgardinsmenyn
- Lägg till en Beskrivning för att förklara problemet
När alla fält är ifyllda, klicka på Skicka supportförfrågan.
Vårt tekniska team kommer omedelbart att meddelas och börjar undersöka problemet.
📝 När din supportförfrågan har lösts och bekräftats av vårt team kan du inaktivera åtkomsten genom att klicka på Inaktivera supportåtkomst.
Vid problem eller svårigheter, tveka inte att kontakta plattformsteamet.