Предоставление доступа к вашему проекту команде поддержки
Поддержка может быть очень важной, если вам нужна помощь с вашими проектами, будь то из-за бага, потому что у вас есть вопрос, нужна информация или помощь в использовании инструментов.
Активируя поддержку, вы предоставляете членам нашей команды доступ к вашим проектам, что позволяет нам прийти и помочь вам непосредственно в проекте, деактивировав поддержку, вы снова скрываете проект от нас.
Обратите внимание, что поддержку может включать / отключать только участники с уровнем разрешений администратора или создатель групповой компании, которая хостит проект.
Чтобы активировать доступ к поддержке для вашего проекта, перейдите на вкладку Настройки проекта и нажмите Поддержка. Затем нажмите кнопку Запросить доступ к поддержке.
Появится окно, в котором вам нужно:
- Ввести Название вашего запроса на поддержку
- Выбрать Тему из выпадающего списка
- Добавить Описание, чтобы объяснить проблему
Когда все поля будут заполнены, нажмите Отправить запрос на поддержку.
Наша техническая команда будет немедленно уведомлена и начнет расследование проблемы.
📝 После того как ваш запрос на поддержку будет решен и подтвержден нашей командой, вы можете отключить доступ, нажав Отключить доступ к поддержке.
В случае проблемы или трудности, не стесняйтесь связаться с командой платформы.