Предоставление доступа к вашему проекту команде поддержки
Поддержка может очень пригодиться, когда вам нужна помощь с проектами: из-за бага, вопроса, недостатка информации или трудностей с инструментами.
Активируя поддержку, вы даете специалистам нашей команды доступ к вашим проектам, и мы можем помочь вам прямо в проекте. Деактивировав поддержку, вы снова скрываете проект от нас.
Обратите внимание, что включать и отключать поддержку могут только участники с рангом администратора или создатель рабочего пространства, в котором находится проект.
Чтобы активировать доступ к поддержке для вашего проекта, перейдите на вкладку Настройки проекта и нажмите Поддержка. Затем нажмите кнопку Запросить доступ к поддержке.
Появится окно, в котором вам нужно:
- Ввести Название вашего запроса на поддержку
- Выбрать Тему из выпадающего списка
- Добавить Описание, чтобы объяснить проблему
Когда все поля будут заполнены, нажмите Отправить запрос на поддержку.
Наша техническая команда сразу получит уведомление и начнет разбираться с проблемой.
📝 После того как ваш запрос на поддержку будет решен и подтвержден нашей командой, вы можете отключить доступ, нажав Отключить доступ к поддержке.
В случае проблемы или трудности, не стесняйтесь связаться с командой платформы.