Modificando sua assinatura
Modificação de assinatura
Antes de escolher sua assinatura, certifique-se de ter um método de pagamento válido:
- Cartão de Crédito/Débito ou
- IBAN
Você aprenderá sobre os métodos de pagamento na parte 4 deste artigo.
Todas as ações listadas abaixo são realizadas na página de faturamento, acessível na guia Configurações, se você tiver as permissões necessárias.
Ver e editar seu plano atual
Na parte superior da página, você verá informações sobre seu plano atual: seu nome, número de usuários, ciclo de faturamento (mensal ou anual) e a data de renovação.
Para modificá-lo, clique no botão Editar.
Agora você pode:
- Selecionar um ciclo de faturamento: Mensal ou Anual
- Escolher um plano: Standard, Advanced ou Enterprise
- Definir o número de usuários através dos botões + / - ou inserindo um número diretamente.
Se você tiver um código promocional, aplique-o antes de concluir sua compra para receber um desconto.
Você pode encontrar informações adicionais sobre cada plano na seção Assinatura Atual.
Ativar e desativar o excedente de download
De volta à página de faturamento, na seção Add-ons, você pode ativar ou desativar o excedente de download.
O excedente de download permitirá que você continue baixando arquivos após ter atingido o máximo permitido por mês; no entanto, cada GB excedente terá um preço. Você é livre para ativar esta opção ou não; se não estiver ativada, você receberá uma mensagem informando que atingiu seu limite e não pode baixar este arquivo.
Tokens
Esta seção mostra seu atual saldo de tokens. Para comprar mais, clique em Adicionar mais tokens e selecione a quantidade que você precisa.
Métodos de pagamento
Se você não tiver um método de pagamento salvo, pode adicionar um aqui mesmo.
Você tem duas escolhas: pode usar um cartão de crédito (ou débito), ou um Débito SEPA, ou um Bancontact, ou um iDEAL.
Insira suas informações de pagamento e valide seu método de pagamento.
Se você precisar cancelar sua ação, lembre-se de que um método de pagamento válido é necessário para acesso à assinatura. Os pagamentos são processados por um provedor de pagamentos terceirizado; os dados do seu cartão nunca são armazenados nos servidores da plataforma e não podem ser acessados pela nossa equipe.
Informações de faturamento
Aqui você terá que inserir suas informações de faturamento; estes são campos clássicos que devem ser preenchidos com seu nome da empresa, número de telefone e endereço, e opcionalmente seu número fiscal. Isso nos permite enviar faturas que estão corretas e podem ser usadas por seus contadores.
Histórico de faturamento
Aqui você encontrará uma lista de faturas anteriores, cada uma exibindo sua data, valor, status e número da fatura. Você pode baixar qualquer fatura usando o ícone ao lado dela.
Cancelamento de assinatura
Para cancelar a assinatura, vá para a seção Assinatura atual e clique em Cancelar assinatura.
Isso abrirá uma página com um formulário; preencha o formulário para cancelar a assinatura. Cancelar a assinatura da plataforma fará com que você retorne ao status Freemium, não excluirá sua conta, então você pode sempre voltar e reiniciar uma assinatura sempre que precisar!
Para ter suas informações excluídas completamente, por favor, entre em contato conosco.
Em caso de problema ou dificuldade, não hesite em contatar a equipe da plataforma.