Fornecendo Acesso da Equipe de Suporte ao Seu Projeto
O suporte pode ser muito importante se você precisar de ajuda com seus projetos, seja por causa de um bug, porque você tem uma pergunta, precisa de informações ou precisa de ajuda para usar as ferramentas.
Ativar o suporte dá acesso aos seus projetos para os membros da nossa equipe, permitindo que venhamos e ajudemos você diretamente no projeto; desativar o suporte então esconderá o projeto de nós novamente.
Observe que o suporte só pode ser ativado/desativado por membros com nível de permissão de administrador ou o criador do grupo da empresa que está hospedando o projeto
Para ativar o acesso ao suporte para o seu projeto, vá à aba Configurações do projeto e clique em Suporte. Em seguida, pressione o botão Solicitar acesso ao suporte.
Uma janela aparecerá pedindo que você:
- Insira um Título para sua solicitação de suporte
- Selecione um Tópico no dropdown
- Adicione uma Descrição para explicar o problema
Uma vez que todos os campos estejam preenchidos, clique em Enviar solicitação de suporte.
Nossa equipe técnica será imediatamente notificada e começará a investigar o problema.
📝 Assim que sua solicitação de suporte for resolvida e confirmada por nossa equipe, você pode desativar o acesso clicando em Desativar acesso ao suporte.
Em caso de problema ou dificuldade, não hesite em contatar a equipe da plataforma.