Ativação do WebGL 2.0
Para verificar se o WebGL é suportado e está ativado no seu navegador, siga estes passos:
-
Aceda à página de Diagnóstico
Vá para o canto superior direito da interface e clique nas suas iniciais de perfil para abrir o menu suspenso. Depois clique na secção Diagnóstico.
-
Inicie um Novo Diagnóstico
Uma vez na secção Diagnóstico, clique no botão Novo diagnóstico para executar um teste no seu ambiente atual. Isto verificará se o WebGL e outros componentes necessários estão disponíveis.

-
Verifique a Compatibilidade com WebGL 2.0
Na lista de diagnósticos, na coluna WEBGL 2.0, verá um dos seguintes estados:
- WebGL2 is supported → Está tudo OK.
- WebGL not supported → Você não poderá usar a aplicação 3D.
Nota: O WebGL é obrigatório para visualizar conteúdo 3D, se uma mensagem vermelha for exibida, você não conseguirá entrar na aplicação 3D e poderá ter de fazer algumas alterações, tente seguir um dos tutoriais abaixo para resolver este problema.

Tutorial para activar o WebGL2 no Chrome (Android/PC)
Em alguns dispositivos Android, é possível que o WebGL não esteja ativado por padrão. Ativá-lo pode conceder-lhe acesso à aplicação 3D. Para verificar se o WebGL pode ser ativado, siga estes passos (tutorial para Google Chrome):
1. Clique no seguinte link : chrome:flags
2. Procure por "WebGL" e ative-o
3. Recarregue o seu navegador
4. Volte à página de diagnóstico para verificar se o WebGL2 agora é suportado
Tutorial para activar o WebGL2 no iPhone/iPad
Este tutorial é útil apenas se estiver a usar IOS 15.0 ou superior, dispositivos com IOS 14.x ou inferior não poderão usar a aplicação 3D mesmo com o WebGL ativado. Note também que só o Safari necessita que o WebGL seja ativado; outros navegadores o utilizam por padrão
Primeiro, abra as definições do seu telemóvel

Procure por Safari e selecione-o

Desça até ao fim e selecione "Avançado"

Selecione a última opção, "Funcionalidades experimentais"

Procure por WebGL 2.0 e ative-o

Em caso de qualquer problema ou dificuldade, não hesite em contactar a equipa da plataforma.