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Ativação do WebGL 2.0

Para verificar se o WebGL é suportado e está ativado no seu navegador, siga estes passos:

  1. Acesse a página de Diagnóstico

    Vá para o canto superior direito da interface e clique nas suas iniciais de perfil para abrir o menu suspenso. Depois, clique na seção Diagnóstico.

  1. Inicie um Novo Diagnóstico

    Uma vez na seção Diagnóstico, clique no botão Novo diagnóstico para executar um teste no seu ambiente atual. Isso verificará se o WebGL e outros componentes necessários estão disponíveis.

  1. Verifique a Compatibilidade com WebGL 2.0

    Na lista de diagnósticos, na coluna WEBGL 2.0, você verá um dos seguintes status:

    • WebGL2 is supported → Está tudo OK.
    • WebGL not supported → Você não poderá usar o aplicativo 3D.

    Nota: O WebGL é obrigatório para visualizar conteúdo 3D, se uma mensagem vermelha for exibida, você não conseguirá entrar no aplicativo 3D e poderá ter que fazer algumas alterações, tente seguir um dos tutoriais abaixo para resolver este problema.

Tutorial para ativar o WebGL2 no Chrome (Android/PC)​

Em alguns dispositivos Android, é possível que o WebGL não esteja ativado por padrão. Ativá-lo pode conceder a você acesso ao aplicativo 3D. Para verificar se o WebGL pode ser ativado, siga estes passos (tutorial para Google Chrome):

1. Clique no seguinte link : chrome:flags

2. Procure por "WebGL" e ative-o

3. Recarregue seu navegador

4. Volte à página de diagnóstico para verificar se o WebGL2 agora é suportado

Tutorial para ativar o WebGL2 no iPhone/iPad​

atenção

Este tutorial é útil apenas se você estiver usando iOS 15.0 ou superior; dispositivos com iOS 14.x ou inferior não poderão usar o aplicativo 3D mesmo com o WebGL ativado. Note também que apenas o Safari exige que o WebGL seja ativado; outros navegadores o utilizam por padrão

Primeiro, abra as configurações do seu celular

Procure por Safari e selecione-o

Role até o fim e selecione "Avançado"

Selecione a última opção, "Recursos experimentais"

Procure por WebGL 2.0 e ative-o

Em caso de qualquer problema ou dificuldade, não hesite em entrar em contato com a equipe da plataforma.