Zapewnienie zespołowi wsparcia dostępu do Twojego projektu
Wsparcie może być bardzo ważne, jeśli potrzebujesz pomocy przy swoich projektach, niezależnie od tego, czy chodzi o błąd, pytanie, potrzebujesz informacji, czy potrzebujesz pomocy w korzystaniu z narzędzi.
Aktywacja wsparcia daje dostęp do twoich projektów członkom naszego zespołu, co umożliwia nam pomoc bezpośrednio w projekcie, natomiast dezaktywacja wsparcia ponownie ukryje projekt przed nami.
Proszę pamiętać, że wsparcie może być włączane/wyłączane tylko przez członków z poziomem uprawnień administratora lub twórcę grupy firmy, która hostuje projekt.
Aby aktywować dostęp do wsparcia dla swojego projektu, przejdź do zakładki Ustawienia projektu i kliknij Wsparcie. Następnie naciśnij przycisk Poproś o dostęp do wsparcia.
Pojawi się okno, w którym będziesz musiał:
- Wprowadzić Tytuł swojej prośby o wsparcie
- Wybrać Temat z rozwijanego menu
- Dodać Opis, aby wyjaśnić problem
Po wypełnieniu wszystkich pól kliknij Wyślij prośbę o wsparcie.
Nasz zespół techniczny natychmiast otrzyma powiadomienie i rozpocznie badanie problemu.
📝 Gdy twoja prośba o wsparcie zostanie rozwiązana i potwierdzona przez nasz zespół, możesz wyłączyć dostęp, klikając Wyłącz dostęp do wsparcia.
W przypadku problemu lub trudności, nie wahaj się skontaktować z zespołem platformy.