Zapewnienie zespołowi wsparcia dostępu do Twojego projektu
Wsparcie może być bardzo ważne, jeśli potrzebujesz pomocy przy swoich projektach, niezależnie od tego, czy chodzi o błąd, pytanie, potrzebę informacji, czy pomoc w korzystaniu z narzędzi.
Aktywacja wsparcia daje członkom naszego zespołu dostęp do Twoich projektów, co umożliwia nam pomoc bezpośrednio w projekcie; dezaktywacja wsparcia ponownie ukryje projekt przed nami.
Pamiętaj, że wsparcie może być włączane/wyłączane tylko przez członków z uprawnieniami administratora lub twórcę grupy firmowej, w której znajduje się projekt.
Aby aktywować dostęp do wsparcia dla swojego projektu, przejdź do zakładki Ustawienia projektu i kliknij Wsparcie. Następnie naciśnij przycisk Poproś o dostęp do wsparcia.
Pojawi się okno, w którym będziesz musiał:
- Wprowadzić Tytuł swojej prośby o wsparcie
- Wybrać Temat z rozwijanego menu
- Dodać Opis, aby wyjaśnić problem
Po wypełnieniu wszystkich pól kliknij Wyślij prośbę o wsparcie.
Nasz zespół techniczny natychmiast otrzyma powiadomienie i rozpocznie badanie problemu.
📝 Gdy Twoja prośba o wsparcie zostanie rozwiązana i potwierdzona przez nasz zespół, możesz wyłączyć dostęp, klikając Wyłącz dostęp do wsparcia.
W przypadku problemu lub trudności, nie wahaj się skontaktować z zespołem platformy.