Analiza diagnozy

Sekcja Diagnostyka pozwala sprawdzić, czy Twoje urządzenie, przeglądarka i sieć spełniają wymagania techniczne do prawidłowego korzystania z Aplikacji 3D.

Możesz uzyskać dostęp do tej strony z menu swojego profilu:

Na stronie Diagnostyka zobaczysz:

Listę diagnostyk wykonanych w ostatnich 10 dniach (możesz również wybrać Ostatnie 20, 30 dni lub Wszystkie).
Podsumowanie kluczowych danych dla każdej diagnostyki.
Kliknij ikonę 👁️ oka, aby zobaczyć pełne szczegóły.
Kliknij Nowa diagnostyka, aby wygenerować nowy raport.

Po otwarciu diagnostyki znajdziesz następujące szczegóły:

Pierwszym wskaźnikiem jest system operacyjny, którego używasz, to zasadniczo system Twojego urządzenia. Wspierane są zarówno urządzenia stacjonarne, jak i mobilne, wyjątkiem są tylko starsze urządzenia i niektóre przeglądarki, odwiedź artykuł o zgodności przeglądarek/urządzeń, aby uzyskać więcej informacji. Możesz dowiedzieć się więcej o korzystaniu z Aplikacji 3D na urządzeniu mobilnym w indeksie, wystarczy wpisać "mobile" w pasku wyszukiwania platformy znajdującym się na stronie indeksu centrum pomocy.
Drugim na liście jest przeglądarka, której używasz, każda przeglądarka działa inaczej, zalecamy Chrome lub inną przeglądarkę opartą na chromie (taką jak edge lub brave), Mozilla Firefox również pozwoli na przeglądanie Aplikacji 3D, jednak wydajność może być przez nią wpływana. Safari 15 jest teraz wspierane w Aplikacji 3D, jednak nie zalecamy jego używania, a WebGL należy aktywować ręcznie, odwiedź artykuł o aktywacji WebGL 2.0, aby uzyskać więcej informacji.
Następnie znajdziesz swoją kartę graficzną, jest ona używana przez Aplikację 3D do poprawy wydajności, upewnij się, że Twoja przeglądarka aktualnie korzysta z Twojej karty graficznej. Komputery bez karty graficznej mogą uzyskać dostęp do Aplikacji 3D, jednak będzie to wolniejsze. Aby upewnić się, że używasz właściwej, odwiedź ten artykuł.
Znajdziesz również zgodność WebGL. Jeśli jesteś zgodny z WebGL, powinieneś móc uzyskać dostęp do Aplikacji 3D. Jeśli WebGL nie jest kompatybilne, Twoje urządzenie może być zbyt stare lub Twoja przeglądarka/version przeglądarki może być niezgodne z WebGL, w takim przypadku spróbuj innej przeglądarki lub zaktualizuj ją. Ostatecznie możesz musieć spróbować z innym urządzeniem. Aby dowiedzieć się więcej o zgodności, zobacz poświęcony artykuł. Przypomnienie: W Safari, WebGL należy aktywować ręcznie, przejdź do artykułu o aktywacji WebGL 2.0, aby znaleźć samouczek.
Na koniec twoja prędkość internetu, to jedna z najważniejszych informacji, im szybszy jest Twój internet, tym szybciej będzie działać Twoja Aplikacja 3D. Uważamy, że powyżej 15Mbps twoja prędkość jest dobra, jest w porządku między 5 a 15Mbps, a niska poniżej 5Mbps. Tak samo jest z przesyłaniem/pobieraniem plików, im szybciej jest, tym szybciej zakończysz te zadania.

W przypadku jakichkolwiek problemów lub trudności, nie wahaj się skontaktować z zespołem platformy.