Centrum Pomocy
Informacje ogólne
ℹ️ Czym jest centrum pomocy?
Centrum Pomocy to zbiór artykułów, które pomogą Ci korzystać z aplikacji. Znajdziesz tutaj informacje na temat wszystkich dostępnych funkcji na platformie, od narzędzi w aplikacji 3D po system zarządzania członkami. Jeśli korzystasz z platformy po raz pierwszy, zalecamy, abyś udał się do kategorii Rozpoczęcie pracy, aby rozpocząć swoją przygodę z nami w najlepszych warunkach!
🕵️♂️ Jak prowadzić wyszukiwania w Centrum Pomocy?
Możesz wyszukiwać informacje w Centrum Pomocy, korzystając z paska wyszukiwania na górze strony. Wyniki będą podzielone wg kategorii i pokażą, do których artykułów się odnoszą. Możesz również przeglądać artykuły według kategorii lub skorzystać z spisu treści, aby znaleźć potrzebne informacje.
📹 Pomoc YouTube
W większości artykułów znajdziesz filmy instruktażowe na YouTube, możesz je obejrzeć, jeśli czujesz się bardziej komfortowo z filmami niż z czytaniem artykułów.
Wskazówki dotyczące platformy
📈 Krzywa uczenia się
Nie wahaj się poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z platformą, gdy zaczniesz ją używać, będzie Ci znacznie łatwiej pracować nad swoimi projektami, gdy będziesz komfortowo ją obsługiwał. Poznaj skróty klawiaturowe i wszystkie opcje, zauważysz, że czasami istnieje wiele sposobów, aby osiągnąć ten sam wynik, powinieneś znaleźć swoją ulubioną metodę pracy z rozwiązaniem, uczynić ją swoją. W tym celu naszym zaleceniem jest, abyś szybko przeszedł przez wszystkie artykuły, aby poznać wszystkie możliwości platformy, nawet jeśli nie potrzebujesz wszystkiego dzisiaj, pozwoli to wiedzieć, gdzie szukać następnym razem, gdy będziesz czegoś potrzebować.
Nie wahaj się złożyć prośby o demo, aby ktoś z zespołu zaprezentował Ci platformę, możesz również poprosić o płatne pełne szkolenie na platformie, jeśli chcesz ją szybko opanować.
📁 Dowiedz się o typach plików
Poznanie kompatybilnych plików to ważny temat, możesz odkryć, jakie pliki są obsługiwane i jak z nimi pracować, sprawdzając kategorię Typy Plików. Możesz również spojrzeć na Zewnętrzne Procesy Pracy, aby dowiedzieć się, jak eksportować chmury punktów z ulubionego oprogramowania.
Proszę pamiętać, że podczas importowania projektów zalecamy używanie jak najmniejszej liczby plików, lepiej mieć jeden plik dla całego projektu chmury punktów niż jeden na stację, ten drugi mógłby spowolnić aplikację 3D i uczynić Twoje doświadczenie mniej komfortowym.
👨💻 Zarządzaj swoimi użytkownikami
Jeśli chodzi o użytkowników, masz możliwość zarządzania nimi według własnego uznania, jednak oto kilka wskazówek, które możesz wykorzystać, jeśli nie wiesz, jakie rozwiązanie będzie najlepsze.
Po pierwsze, ważne jest, aby podzielić użytkowników na dwie główne kategorie: zidentyfikowani użytkownicy i użytkownicy publiczni. Pierwsza grupa to ci, którzy zostaną zaproszeni do Twojej grupy i zidentyfikowani za pomocą danych logowania (e-mail, imię...), możesz przyznać tym użytkownikom uprawnienia, zalecamy przyznanie ogólnych uprawnień Twoim kolegom i nadanie uprawnień do projektów Twoim klientom. Użytkownicy publiczni mogą uzyskać dostęp do projektów bez identyfikacji, nie można im przyznać uprawnień, ale nie ma limitu liczby użytkowników publicznych. Ta opcja jest niezwykle istotna, gdy próbujesz zaprezentować projekt klientowi.
🙋♂️ Proś o pomoc
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, najpierw sprawdź nasze artykuły Rozwiązywanie problemów, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania, jeśli nie możesz znaleźć nic, co by Ci pomogło w Centrum Pomocy, zalecamy skorzystanie z okna czatu, które można znaleźć w prawym dolnym rogu prawie każdej strony witryny. Nasz zespół wsparcia pomoże Ci tak szybko, jak to możliwe. Jeśli masz problem z projektem, rozważ skorzystanie z opcji Dostępu do Zespołu Wsparcia, gdy się z nami skontaktujesz i podasz nazwę swojego projektu. To pozwoli naszemu zespołowi wsparcia zobaczyć Twój projekt, co ułatwi im pomoc.