Centrum Pomocy
Informacje ogólne
ℹ️ Czym jest centrum pomocy?
Centrum Pomocy to zbiór artykułów, które pomogą Ci korzystać z aplikacji. Znajdziesz tutaj informacje na temat wszystkich dostępnych funkcji na platformie, od narzędzi w aplikacji 3D po system zarządzania członkami. Jeśli korzystasz z platformy po raz pierwszy, zalecamy przejść do kategorii Pierwsze kroki, aby rozpocząć swoją przygodę z nami w najlepszych warunkach!
🕵️♂️ Jak prowadzić wyszukiwania w Centrum Pomocy?
Możesz wyszukiwać informacje w Centrum Pomocy, korzystając z paska wyszukiwania na górze strony. Wyniki będą podzielone wg kategorii i pokażą, do których artykułów się odnoszą. Możesz również przeglądać artykuły według kategorii lub skorzystać ze spisu treści, aby znaleźć potrzebne informacje.
📹 Pomoc YouTube
W większości artykułów znajdziesz filmy instruktażowe na YouTube, możesz je obejrzeć, jeśli czujesz się bardziej komfortowo z filmami niż z czytaniem artykułów.
Wskazówki dotyczące platformy
📈 Krzywa uczenia się
Nie wahaj się poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z platformą, gdy zaczniesz jej używać - praca nad projektami będzie znacznie łatwiejsza, gdy nabierzesz wprawy w jej obsłudze. Poznaj skróty klawiaturowe i wszystkie opcje; zauważysz, że czasami istnieje wiele sposobów, aby osiągnąć ten sam wynik, więc warto znaleźć swoją ulubioną metodę pracy z rozwiązaniem i uczynić ją własną. W tym celu zalecamy szybkie przejrzenie wszystkich artykułów, aby poznać wszystkie możliwości platformy; nawet jeśli nie potrzebujesz wszystkiego dzisiaj, pozwoli Ci to wiedzieć, gdzie szukać następnym razem, gdy będziesz czegoś potrzebować.
Nie wahaj się złożyć prośby o demo, aby ktoś z zespołu zaprezentował Ci platformę; możesz również poprosić o płatne, pełne szkolenie z platformy, jeśli chcesz ją szybko opanować.
📁 Dowiedz się o typach plików
Poznanie kompatybilnych plików to ważny temat; możesz odkryć, jakie pliki są obsługiwane i jak z nimi pracować, sprawdzając kategorię Typy plików. Możesz również zajrzeć do kategorii Zewnętrzne przepływy pracy, aby dowiedzieć się, jak eksportować chmury punktów z ulubionego oprogramowania.
Pamiętaj, że podczas importowania projektów zalecamy używanie jak najmniejszej liczby plików; lepiej mieć jeden plik dla całego projektu chmury punktów niż jeden na stację - to drugie rozwiązanie mogłoby spowolnić aplikację 3D i uczynić Twoje doświadczenie mniej komfortowym.
👨💻 Zarządzaj swoimi użytkownikami
Jeśli chodzi o użytkowników, masz możliwość zarządzania nimi według własnego uznania, jednak oto kilka wskazówek, które możesz wykorzystać, jeśli nie wiesz, jakie rozwiązanie będzie najlepsze.
Po pierwsze, ważne jest, aby podzielić użytkowników na dwie główne kategorie: zidentyfikowani użytkownicy i użytkownicy publiczni. Pierwsza grupa to ci, którzy zostaną zaproszeni do Twojej grupy i zidentyfikowani za pomocą danych logowania (e-mail, imię...). Tym użytkownikom możesz przyznać uprawnienia; zalecamy przyznanie ogólnych uprawnień współpracownikom, a uprawnień do projektów - klientom. Użytkownicy publiczni mogą uzyskać dostęp do projektów bez identyfikacji; nie można im przyznać uprawnień, ale ich liczba jest nieograniczona. Ta opcja jest niezwykle istotna, gdy próbujesz zaprezentować projekt klientowi.
🙋♂️ Poproś o pomoc
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, najpierw sprawdź nasze artykuły Rozwiązywanie problemów, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Jeśli nie znajdziesz w Centrum Pomocy niczego, co by Ci pomogło, zalecamy skorzystanie z okna czatu, które znajduje się w prawym dolnym rogu prawie każdej strony. Nasz zespół wsparcia pomoże Ci tak szybko, jak to możliwe. Jeśli masz problem z projektem, rozważ skorzystanie z opcji Dostępu do Zespołu Wsparcia, gdy się z nami skontaktujesz i podasz nazwę swojego projektu. To pozwoli naszemu zespołowi wsparcia zobaczyć Twój projekt, co ułatwi im pomoc.