Uw abonnement aanpassen
Wijziging abonnement
Voordat u uw abonnement kiest, zorg ervoor dat u een geldige betaalmethode heeft:
- Creditcard/debetkaart of
- IBAN
U leert meer over de betaalmethoden in deel 4 van dit artikel.
Alle onderstaande acties worden uitgevoerd vanaf de factureringspagina, toegankelijk onder het tabblad Instellingen, mits u de vereiste rechten heeft.
Bekijk en bewerk uw huidige abonnement
Bovenaan de pagina ziet u informatie over uw huidige abonnement: de naam, het aantal gebruikers, de factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks) en de vervaldatum.
Om dit te wijzigen, klikt u op de Bewerken-knop.
U kunt nu:
- Een factureringscyclus selecteren: Maandelijks of Jaarlijks
- Een abonnement kiezen: Standard, Advanced of Enterprise
- Het aantal gebruikers instellen via de + / - knoppen of door direct een getal in te voeren.
Als u een promotiecode heeft, past u deze toe voordat u uw aankoop voltooit om een korting te ontvangen.
U kunt aanvullende informatie over elk abonnement vinden in de Huidig Abonnement-sectie.
Download-overloop in-/uitschakelen
Terug op de factureringspagina, onder de Add-ons-sectie, kunt u de download-overloop in- of uitschakelen.
De download-overloop stelt u in staat om door te gaan met het downloaden van bestanden nadat u de maximaal toegestane hoeveelheid per maand heeft bereikt; elke GB overloop brengt echter kosten met zich mee. U bent vrij om deze optie in te schakelen of niet; als deze niet is ingeschakeld, ontvangt u een bericht dat u uw limiet heeft bereikt en dat u dit bestand niet kunt downloaden.
Tokens
Deze sectie toont uw huidige tokensaldo. Om meer te kopen, klikt u op Meer tokens toevoegen en selecteert u de hoeveelheid die u nodig heeft.
Betaalmethoden
Als u nog geen betaalmethode heeft opgeslagen, kunt u er een toevoegen hier.
U heeft verschillende opties: u kunt een creditcard (of debetkaart) gebruiken, een SEPA-afschrijving, een Bancontact of een iDEAL.
Voer uw betaalinformatie in en valideer uw betaalmethode.
Mocht u uw actie willen annuleren, houd er dan rekening mee dat een geldige betaalmethode vereist is voor abonnementstoegang. Betalingen worden afgehandeld door een externe betalingsprovider; uw kaartgegevens worden nooit op de servers van het platform opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor ons team.
Factuurinformatie
Hier moet u uw factuurinformatie invoeren, dit zijn klassieke velden die moeten worden ingevuld met uw bedrijfsnaam, telefoonnummer en adres en optioneel uw fiscaal nummer. Dit stelt ons in staat om u correcte facturen te sturen die door uw boekhouders kunnen worden gebruikt.
Factuurgeschiedenis
Hier vindt u een lijst van eerdere facturen, elke factuur toont de datum, bedrag, status en factuurnummer. U kunt elke factuur downloaden met het icoon ernaast.
Abonnement opzeggen
Om uw abonnement op te zeggen, gaat u naar de Huidig Abonnement-sectie en klikt u op Abonnement opzeggen.
Dit opent een pagina met een formulier, vul het formulier in om uw abonnement op te zeggen. Door op te zeggen gaat u terug naar een Freemium-abonnement; uw account wordt niet verwijderd, zodat u altijd terug kunt komen en wanneer u het nodig heeft weer een abonnement kunt starten!
Om uw informatie volledig te laten verwijderen, neem alstublieft contact met ons op.
In geval van problemen of moeilijkheden, aarzel niet om contact op te nemen met het platformteam.