Helpcentrum
Algemene informatie
ℹ️ Wat is het helpcentrum?
Het Helpcentrum is een verzameling artikelen om u te helpen de applicatie te gebruiken. Hier vindt u informatie over alle beschikbare functies op het platform, van de tools in de 3D-applicatie tot het ledenbeheersysteem. Als u het platform voor het eerst gebruikt, raden we u aan om naar de Eerste stappen categorie te gaan om onder de beste omstandigheden met ons van start te gaan!
🕵️♂️ Hoe zoekt u in het Helpcentrum?
U kunt informatie in het Helpcentrum zoeken door de zoekbalk bovenaan de pagina te gebruiken. De resultaten worden onderverdeeld in categorieën en tonen welke artikelen hiermee verband houden. U kunt de artikelen ook per categorie doorbladeren of de inhoudsopgave gebruiken om de informatie te vinden die u nodig heeft.
📹 YouTube-hulp
In de meeste artikelen vindt u YouTube-tutorialvideo's, bekijk deze gerust als u zich comfortabeler voelt bij video's dan bij het lezen van artikelen.
Tips voor het platform
📈 Leercurve
Aarzel niet om wat tijd te nemen om uzelf vertrouwd te maken met het platform wanneer u het begint te gebruiken, het zal veel gemakkelijker voor u zijn om aan uw projecten te werken zodra u er comfortabel mee bent. Leer de sneltoetsen en alle opties kennen, u zult merken dat er soms meerdere manieren zijn om hetzelfde resultaat te bereiken; u moet uw favoriete manier vinden om met de oplossing te werken, maak het uzelf eigen. Onze aanbeveling is om snel door alle artikelen te gaan om kennis te maken met alle mogelijkheden van het platform, zelfs als u vandaag misschien niet alles nodig heeft, zal dit u helpen te weten waar u de volgende keer moet kijken als u iets nodig heeft.
Aarzel niet om een demo-aanvraag te doen, zodat iemand van het team u een presentatie van het platform kan geven. U kunt ook vragen om een betaalde volledige training van het platform als u het snel wilt beheersen.
📁 Leer over de bestandsindelingen
Het leren over de compatibele bestanden is een belangrijk onderwerp; u kunt ontdekken welke bestanden worden ondersteund en hoe u daarmee kunt werken door de Bestandsindelingen categorie te bekijken. U kunt ook de Externe Workflows bekijken om te leren hoe u puntenwolken vanuit uw favoriete software kunt exporteren.
Houd er rekening mee dat we bij het importeren van uw projecten aanbevelen om zo min mogelijk bestanden te gebruiken; het is beter om één bestand voor al uw puntenwolkprojecten te hebben in plaats van één per station, het laatste kan de 3D-applicatie vertragen en uw ervaring minder comfortabel maken.
👨💻 Beheer uw gebruikers
Als het om gebruikers gaat, heeft u de mogelijkheid om ze te beheren zoals u wilt. Hier zijn echter enkele tips die u kunt gebruiken als u niet weet wat de beste oplossing is.
Ten eerste is het belangrijk om uw gebruikers in twee hoofdgroepen te verdelen: geïdentificeerde gebruikers en publieke gebruikers. De eerste groep zijn degenen die worden uitgenodigd in uw groep en geïdentificeerd worden met inloggegevens (e-mail, naam, ...); u kunt deze gebruikers rechten geven, we raden aan om algemene rechten aan uw collega's te geven en projectrechten aan uw klanten. Publieke gebruikers kunnen toegang krijgen tot de projecten zonder geïdentificeerd te zijn; aan deze gebruikers kunnen geen rechten worden gegeven, maar er is geen limiet voor het aantal publieke gebruikers. Deze optie is uiterst relevant wanneer u een project aan een klant wilt tonen.
🙋♂️ Vraag om hulp
Als u tegen een probleem aanloopt, kijk dan eerst in onze Probleemoplossing artikelen om antwoorden op uw vragen te vinden. Als u niets kunt vinden in het Helpcentrum dat u kunt helpen, raden we aan de chatbox te gebruiken die bijna op elke pagina rechtsonder op de website te vinden is. Ons ondersteuningsteam helpt u zo snel mogelijk. Als u een probleem heeft met een project, overweeg dan om de optie Support Team Access te gebruiken bij het contact met ons en geef ons de naam van uw project. Dit stelt ons ondersteuningsteam in staat om uw project te zien, waardoor het gemakkelijker voor hen wordt om u te helpen.