CLOUD 파일 반환 코드 이해하기

이메일을 받았을 때 파일 중 하나가 손상되었다는 내용이 포함되어 있으면, 처리할 수 없는 이유를 알 수 있는 가능성이 있습니다. 프로젝트 설정 → 파일에서 오류 아이콘에 마우스를 올리면 숫자가 표시됩니다:

1: 파일을 압축 해제할 수 없습니다.

2: RECAP 파일을 읽을 수 없습니다. (파일을 로컬에서 열어 확인하고 필요시 지원팀에 문의하시기 바랍니다)

3: 선택한 파일 형식과 제공된 파일 형식이 일치하지 않습니다. (기사 파일 추가하기 및 허용된 파일 유형을 읽어보시기 바랍니다)

4: 파일이 손상되었습니다.

5: 호환되지 않는 파일입니다.

20: zip 파일이 손상되었습니다. (파일을 압축 해제할 수 없습니다)

21: zip 파일에 RECAP 파일이 포함되어 있지 않습니다. (기사 RECAP 프로젝트 플랫폼에 가져오기을 읽어보시기 바랍니다)

22: zip 파일을 찾을 수 없습니다.

23: zip 파일이 비어 있습니다.

30: 3D 모델의 최대 크기를 초과했습니다: CAD 모델 300MB, 메쉬(객체 및 기타) 500MB

40: 모델과 포인트 클라우드가 같은 위치에 있지 않습니다! 올바르게 정렬해 주세요.

50: e57 파일이 손상되었습니다. 가능하다면 Recap에서 열어 파일이 제대로 작동하는지 확인해 보세요.

51: e57 파일이 비어 있습니다.

70: LGSx 파일이 비어 있습니다.

71: 이미지를 추출하지 못했습니다.

72: 포인트 클라우드를 추출하지 못했습니다.

73: LGSx 파일에 대해 포인트 클라우드를 생성할 수 없습니다.

666 및 100: 기술 팀이 오류의 원인을 식별할 수 있도록 프로젝트를 “지원 요청”으로 설정해 주세요. “지원 요청”으로 프로젝트를 설정하기 전에, 파일이 로컬에서 작동하는지 확인해 주세요.

문제나 어려움이 있는 경우 언제든지 기술 팀에 문의해 주세요.