プロジェクトへのサポートチームアクセスの提供

サポートは、バグや質問、情報が必要な場合、またはツールの使用に関して助けが必要なプロジェクトで非常に重要です。

サポートを有効にすると、私たちのチームのメンバーがあなたのプロジェクトにアクセスできるようになり、プロジェクト内で直接助けに行くことができます。サポートを無効にすると、再び私たちからプロジェクトが隠されます。

備考

サポートは、管理者権限を持つメンバーまたはプロジェクトをホストしている会社グループの創設者のみが有効/無効にできることに注意してください。

プロジェクトのサポートアクセスを有効にするには、プロジェクトの設定タブに移動し、サポートをクリックします。その後、サポートアクセスをリクエストするボタンを押してください。

次のことを求めるウィンドウが表示されます:

すべてのフィールドが記入されると、サポートリクエストを送信するをクリックします。
私たちの技術チームはすぐに通知を受け、問題の調査を開始します。

📝 サポートリクエストが解決され、私たちのチームによって確認されたら、サポートアクセスを無効にするをクリックしてアクセスを無効にできます。

問題や困難がある場合は、プラットフォームチームにお問い合わせください。