מתן גישה לצוות התמיכה בפרויקט שלך
תמיכה יכולה להיות מאוד חשובה אם אתם זקוקים לעזרה עם הפרויקטים שלכם, אם זה בגלל באג, אם יש לכם שאלה, צריכים מידע, או צריכים עזרה בשימוש בכלים.
הפעלת התמיכה נותנת גישה לפרויקטים שלכם לחברי הצוות שלנו, מה שמאפשר לנו לבוא ולעזור לכם ישירות בפרויקט, ניהול התמיכה יסתיר את הפרויקט מאיתנו שוב.
נא לשים לב שהתמיכה יכולה להיות מופעלת / מושבתת רק על ידי חברים עם רמת הרשאות מנהל או יוצר קבוצת החברה שמארחת את הפרויקט
כדי להפעיל גישת תמיכה עבור הפרויקט שלכם, גשו ללשונית הגדרות של הפרויקט ולחצו על תמיכה. לאחר מכן, לחצו על כפתור בקש גישת תמיכה.
חלון יופיע ויבקש מכם:
- הזינו כותרת לבקשת התמיכה שלכם
- בחרו נושא מתוך הרשימה הנפתחת
- הוסיפו תיאור להסביר את הבעיה
לאחר שכל השדות מולאו, לחצו על שלח בקשת תמיכה.
הצוות הטכני שלנו ייתעד את הבעיה מיד ויתחיל לחקור אותה.
📝 לאחר שבקשת התמיכה שלכם נפתרה ואושרה על ידי הצוות שלנו, תוכלו להשבית את הגישה על ידי לחיצה על השבת גישת תמיכה.
במקרה של בעיה או קושי, אל תהססו לפנות לצוות הפלטפורמה.