Saltar al contenido principal

Activación de WebGL 2.0

Para comprobar si WebGL es compatible y está activado en su navegador, siga estos pasos:

  1. Acceda a la página de Diagnóstico

    Vaya a la esquina superior derecha de la interfaz y haga clic en las iniciales de su perfil para abrir el menú desplegable. Luego haga clic en la sección Diagnóstico.

  1. Inicie un nuevo diagnóstico

    Una vez en la sección de Diagnóstico, haga clic en el botón Nuevo diagnóstico para ejecutar una prueba en su entorno actual. Esto comprobará si WebGL y otros componentes necesarios están disponibles.

  1. Compruebe la compatibilidad con WebGL 2.0

    En la lista de diagnósticos, en la columna WEBGL 2.0, verá uno de los siguientes estados:

    • WebGL2 es compatible → Todo está OK.
    • WebGL no es compatible → No podrá usar la aplicación 3D.

    Nota: WebGL es obligatorio para visualizar contenido 3D. Si se muestra un mensaje en rojo, no podrá acceder a la aplicación 3D y puede que tenga que realizar algunos cambios; intente seguir uno de los siguientes tutoriales para solucionar este problema.

Tutorial para activar WebGL2 en Chrome (Android/PC)​

En algunos dispositivos Android, es posible que WebGL no esté activado por defecto. Activarlo podría darle acceso a la aplicación 3D. Para comprobar si WebGL puede activarse, siga estos pasos (tutorial para Google Chrome):

1. Haga clic en el siguiente enlace : chrome:flags

2. Busque "WebGL" y actívelo

3. Recargue su navegador

4. Vuelva a la página de diagnóstico para comprobar si WebGL2 ahora es compatible

Tutorial para activar WebGL2 en iPhone/iPad​

advertencia

Este tutorial solo es útil si está usando IOS 15.0 o superior, los dispositivos con IOS 14.x o inferior no podrán usar la aplicación 3D incluso con WebGL activado. También tenga en cuenta que solo Safari necesita que WebGL esté activado, otros navegadores lo usan por defecto

Primero, vaya a los ajustes del teléfono

Busque Safari y selecciónelo

Desplácese hasta abajo y seleccione "Avanzado"

Seleccione la última opción, "Funciones experimentales"

Busque WebGL 2.0 y actívelo

En caso de cualquier problema o dificultad, no dude en contactar al equipo de la plataforma.