Incompatibilidades del navegador/dispositivo

Si está visitando este artículo, es posible que haya encontrado un error de navegador o de dispositivo. Esto ocurre cuando el navegador que utiliza no es compatible con las tecnologías que empleamos o cuando su dispositivo es demasiado antiguo.

Antes de continuar con este artículo, asegúrese de que no está utilizando ninguna de las siguientes tecnologías, ya que actualmente no son compatibles con la plataforma:

• Cualquier dispositivo móvil de Apple que utilice iOS 16.3 o menos

• Dispositivos móviles más antiguos de cualquier marca

• Safari 16.3 o menos

• Internet Explorer

• Otros navegadores antiguos que no se pueden admitir

Lo primero que conviene hacer cuando aparece este tipo de error es volver a intentarlo con otro navegador; le recomendamos usar Google Chrome o cualquier navegador Chromium, ya que son los más optimizados que existen.

Aquí está la lista de navegadores que recomendamos:

• Google Chrome (V.89 y superior, mejor para dispositivos móviles)

• Mozilla Firefox (V.108 y superior)

• Microsoft Edge (V.89 y superior)

• Chromium (V.89 y superior)

• Opera (V.75 y superior)

• Vivaldi

• Brave

• Safari 16.4 o superior (iOS 16.4 o superior para dispositivos móviles de Apple)

Si aún no funciona, intente actualizar su navegador.

Finalmente, lo último que conviene verificar es WebGL2; para obtener más información al respecto, visite el artículo dedicado a WebGL2, que encontrará a la derecha de su pantalla, en los artículos relacionados.

advertencia

Usuarios de Apple: tengan en cuenta que si desean utilizar Safari, solo funcionarán las versiones 15.0 o superiores. También tendrán que activar manualmente WebGL2; para hacerlo, sigan los tutoriales del artículo de WebGL 2.0, que pueden encontrar en los artículos relacionados.

En caso de cualquier problema o dificultad, no dude en ponerse en contacto con el equipo de la plataforma.