فهم رموز العودة لملف CLOUD

عند استلامك البريد الإلكتروني الذي يشير إلى أن أحد ملفاتك تالف، لديك إمكانية معرفة السبب وراء عدم معالجته. ستهتم المت hovering فوق أيقونة الخطأ في إعدادات المشروع → الملفات بإظهار رقم:

1: لم نتمكن من فك ضغط الملف.

2: ملف RECAP غير قابل للقراءة. (يرجى فتح الملف محليًا للتحقق والاتصال بالدعم إذا لزم الأمر)

3: تنسيق الملف الذي تم اختياره والتنسيق المقدم غير متوافق (يرجى قراءة المقال إضافة الملفات وأنواع الملفات المقبولة)

4: الملف تالف

5: الملف غير متوافق

20: الملف المضغوط تالف (غير قادر على فك ضغط الملف)

21: الملف المضغوط لا يحتوي على أي ملف RECAP (يرجى قراءة المقال استيراد مشروع RECAP على المنصة)

22: الملف المضغوط غير موجود

23: الملف المضغوط فارغ

30: تم تجاوز الحد الأقصى لحجم النموذج ثلاثي الأبعاد: 300 ميجابايت لنماذج CAD و500 ميجابايت للماشيج (obj وغيرها)

40: النموذج و nuage de points ليسا في نفس المكان! يرجى محاذاتهما بشكل صحيح

50: ملف e57 تالف، إذا أمكن، حاول فتحه في ReCap للتأكد من أن الملف يعمل بشكل صحيح

51: ملف e57 فارغ

70: ملف LGSx فارغ

71: فشل في استخراج الصور

72: فشل في استخراج nuage de points

73: لا يمكن توليد nuage de points لملف LGSx

666 & 100: يرجى وضع المشروع في "الدعم" حتى تتمكن الفريق الفني من تحديد سبب الخطأ. قبل وضع المشروع في "الدعم"، يرجى التأكد من أن الملف يعمل محليًا.

في حال حدوث مشكلة أو صعوبة، لا تتردد في الاتصال بالفريق الفني.