توفير وصول فريق الدعم إلى مشروعك
يمكن أن تكون المساعدة مهمة جداً إذا كنت بحاجة لمساعدة في مشاريعك، سواء بسبب خطأ، أو لأن لديك سؤال، أو تحتاج إلى معلومات، أو تحتاج مساعدة في استخدام الأدوات.
تفعيل الدعم يمنح الوصول إلى مشاريعك لأعضاء فريقنا، مما يسمح لنا بالقدوم ومساعدتك مباشرة في المشروع، بينما يعطل إلغاء تفعيل الدعم المشروع عنّا مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أنه يمكن تفعيل / إلغاء تفعيل الدعم فقط من قبل الأعضاء الذين لديهم مستوى إذن المسؤول أو منشئ مجموعة الشركة التي تستضيف المشروع.
لتفعيل الوصول للدعم لمشروعك، انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات الخاصة بالمشروع وانقر على الدعم. ثم، اضغط على زر طلب الوصول للدعم.
ستظهر نافذة تطلب منك:
- إدخال عنوان لطلب الدعم الخاص بك
- اختيار موضوع من القائمة المنسدلة
- إضافة وصف لشرح المشكلة
بمجرد ملء جميع الحقول، انقر على إرسال طلب الدعم.
سيتم إخطار فريقنا الفني على الفور وسيتbegin investigating the issue.
📝 بمجرد حل طلب الدعم الخاص بك وتأكيده من قبل فريقنا، يمكنك إلغاء الوصول من خلال النقر على إلغاء تفعيل الوصول للدعم.
في حالة وجود مشكلة أو صعوبة، لا تتردد في الاتصال بفريق المنصة.