عدمCompatibilité المتصفح/الجهاز

إذا كنت تزور هذه المقالة، فمن المحتمل أنك واجهت خطأ في المتصفح أو في الجهاز، يحدث ذلك عندما لا يدعم المتصفح الذي تستخدمه التقنيات التي نستخدمها، أو أن جهازك قديم جدًا ليتم استخدامه.

قبل متابعة قراءة هذه المقالة، تأكد من أنك لا تستخدم أي من التقنيات التالية، إذ إنها غير مدعومة حاليًا من قبل المنصة:

• أي جهاز متنقل من Apple يعمل بنظام iOS 16.3 أو أقل

• أجهزة متنقلة قديمة من أي علامة تجارية

• Safari 16.3 أو أقل

• Internet Explorer

• متصفحات قديمة أخرى قد لا تكون مدعومة

الشيء الأول الذي سترغب في تجربته عند مواجهة هذا النوع من الأخطاء هو المحاولة مرة أخرى باستخدام متصفح آخر، ننصحك باستخدام Google Chrome أو أي متصفح Chromium لأنه الأكثر تحسينًا.

إليك قائمة المتصفحات التي نوصي بها:

• Google Chrome (الإصدار 89 وما فوق، الأفضل للأجهزة المتنقلة)

• Mozilla Firefox (الإصدار 108 وما فوق)

• Microsoft Edge (الإصدار 89 وما فوق)

• Chromium (الإصدار 89 وما فوق)

• Opera (الإصدار 75 وما فوق)

• Vivaldi

• Brave

• Safari 16.4 أو أعلى (iOS 16.4 أو أعلى لأجهزة Apple المحمولة)

إذا لم تنجح هذه الخطوات، حاول تحديث متصفحك.

أخيرًا، آخر شيء يجب عليك التحقق منه هو WebGL2، لمزيد من المعلومات حوله، قم بزيارة المقالة المخصصة لـ WebGL2، ستجدها على يمين شاشتك في المقالات المرتبطة.

تحذير

مستخدمو Apple، الرجاء الانتباه إلى أنه إذا كنت ترغب في استخدام Safari، فإن النسخ التي تساوي أو تزيد عن 15.0 فقط ستعمل. سيتعين عليك أيضًا تفعيل WebGL2 يدويًا، للقيام بذلك، اتبع الدروس الموجودة في مقال WebGL 2.0، يمكنك العثور عليه في المقالات المرتبطة.

في حالة وجود أي مشكلة أو صعوبة، لا تتردد في الاتصال بفريق المنصة.