تحليل تشخيص

قسم التشخيص يتيح لك التحقق مما إذا كانت الجهاز، المتصفح، والشبكة تلبي المتطلبات الفنية للتنقل داخل التطبيق ثلاثي الأبعاد بشكل صحيح.

يمكنك الوصول إلى هذه الصفحة من قائمة ملفك الشخصي:

 

في صفحة التشخيص، سترى:

• قائمة بالتشخيصات التي تم تنفيذها في آخر 10 أيام (يمكنك أيضًا اختيار آخر 20، 30 يومًا، أو الجميع).
• ملخص للبيانات الرئيسية لكل تشخيص.
• اضغط على 👁️ رمز العين لعرض التفاصيل الكاملة.
• اضغط على تشخيص جديد لإنشاء تقرير جديد.

 

بمجرد فتحك لتشخيص، ستجد التفاصيل التالية:

• المؤشر الأول هو نظام التشغيل الذي تستخدمه، وهو النظام الخاص بجهازك. كل من الأجهزة المكتبية والمحمولة مدعومة، الاستثناءات الوحيدة للأجهزة القديمة وبعض المتصفحات، قم بزيارة مقال توافق المتصفحات/الأجهزة لمزيد من المعلومات. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام التطبيق ثلاثي الأبعاد مع جهاز محمول في الفهرس، فقط اكتب "محمول" في شريط بحث المنصة الموجود في الصفحة الرئيسية لمركز المساعدة.

• ثانيًا في القائمة، المتصفح الذي تستخدمه، كل متصفح لديه طريقة عمل مختلفة، نوصي باستخدام Chrome أو أي متصفح آخر يعتمد على الكروم (مثل Edge أو Brave)، سيمكنك Mozilla Firefox أيضاً من التنقل داخل التطبيق ثلاثي الأبعاد، لكن الأداء سيتأثر بتلك المتصفح. Safari 15 مدعوم الآن في التطبيق ثلاثي الأبعاد، ومع ذلك لا نوصي باستخدامه، وسيتعين عليك تفعيل WebGL يدويًا، قم بزيارة مقال تفعيل WebGL 2.0 للحصول على مزيد من المعلومات.

• بعد ذلك ستجد بطاقة الرسوميات الخاصة بك، والتي يستخدمها التطبيق ثلاثي الأبعاد لتحسين الأداء، تأكد من أن متصفحك يستخدم حاليًا بطاقة الرسوميات الخاصة بك. يمكن للأجهزة التي لا تحتوي على بطاقة رسوميات الوصول إلى التطبيق ثلاثي الأبعاد، ولكن ستكون السرعة أبطأ. للتأكد من أنك تستخدم البطاقة الصحيحة، قم بزيارة هذا المقال.

• ستجد أيضًا توافق WebGL. إذا كنت متوافقًا مع WebGL، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى التطبيق ثلاثي الأبعاد. إذا لم يكن WebGL متوافقًا، قد تكون جهازك قديمًا جدًا أو أن متصفحك/إصدار المتصفح قد لا يتوافق مع WebGL، في هذه الحالة، جرب متصفحًا آخر أو قم بتحديثه. في النهاية، قد تحتاج إلى تجربة جهاز آخر. لمعرفة المزيد عن التوافق، راجع المقال المخصص. تذكير: على Safari، يجب تفعيل WebGL يدويًا، اذهب إلى مقال تفعيل WebGL 2.0 للعثور على البرنامج التعليمي.

• أخيرًا، سرعة الإنترنت الخاصة بك، هذه واحدة من أهم المعلومات هنا، كلما كانت سرعة الإنترنت لديك أسرع، سيعمل التطبيق ثلاثي الأبعاد بشكل أسرع، نحن نعتبر أن السرعات فوق 15 ميغابت في الثانية جيدة، مقبولة بين 5 و15 ميغابت في الثانية ومنخفضة أقل من 5 ميغابت في الثانية. نفس الشيء ينطبق على تحميل/تنزيل الملفات، كلما كانت سرعتك أسرع، كلما أنهيت هذه المهام بشكل أسرع.

 

في حالة حدوث أي مشكلة أو صعوبة، لا تتردد في الاتصال بفريق المنصة.